Faut-il assurer un robot serveur ? Garanties, pannes, SAV ...

Faut-il assurer un robot serveur ? Garanties, pannes, SAV et tranquillité d’esprit en 2025

🛡️ Sommaire

• Pourquoi assurer son robot serveur ?
• Quelle garantie constructeur en 2025 ?
• Assurance complémentaire : est-ce nécessaire ?
• Que couvre le SAV ? Délais, pièces, intervention
• Les erreurs à éviter pour prolonger la durée de vie
• Nos formules de garantie étendue

Pourquoi assurer son robot serveur ?

Un robot serveur est un investissement technologique stratégique. Comme toute machine professionnelle, il peut être exposé à :

• 📦 Chocs accidentels (clients, enfants, chaises…)
• 💧 Liquides renversés
• ⚡ Problèmes électriques ou logiciels
• 🔧 Usure naturelle (roues, batteries, moteurs...)

Assurer votre robot ou étendre sa garantie vous évite les mauvaises surprises et garantit une continuité de service.

Quelle garantie constructeur en 2025 ?

La majorité des modèles comme BellaBot, LuckiBot ou PuduBot 2 sont livrés avec :

• Garantie constructeur de 12 mois pièces et main-d’œuvre
• Mise à jour logicielle incluse
• Remplacement des composants défectueux (hors casse)

💡 En cas de panne dans les 12 premiers mois, la réparation ou le remplacement est rapide et pris en charge.

Assurance complémentaire : est-ce nécessaire ?

Une assurance n’est pas obligatoire, mais fortement recommandée si :

• Vous travaillez dans un lieu à fort passage (brasserie, terrasse, salon)
• Le robot est exposé à l’extérieur ou dans des zones partagées
• Vous louez votre robot ponctuellement

Les contrats couvrent généralement :

• Vol, casse accidentelle, chute
• Dommages tiers (client bousculé ou blessé)
• Responsabilité civile professionnelle

Que couvre le SAV ? Délais, pièces, intervention

Chez robot-serveur.com, nous proposons un SAV réactif et centralisé :

• Diagnostic à distance sous 24–48h
• Envoi de pièces ou remplacement rapide
• Assistance technique gratuite pendant la garantie
• Option de SAV express (en moins de 72h) en cas de garantie étendue

🔧 Le SAV est souvent négligé… jusqu’au jour où on en a besoin.

Les erreurs à éviter pour prolonger la durée de vie

• Ne pas recharger correctement la batterie (cycle complet conseillé)
• Laisser le robot dans des zones humides ou poussiéreuses
• Ne pas former son équipe à une bonne utilisation
• Reporter les mises à jour logicielles

✅ Un robot bien entretenu peut durer plus de 5 ans sans problème majeur.

Nos formules de garantie étendue

Pour plus de sérénité, nous proposons des formules de garantie étendue jusqu’à 3 ans, incluant :

• Pièces, main-d’œuvre et transport
• Prêt d’un robot de remplacement en cas d’immobilisation
• Hotline prioritaire

→ Contactez-nous pour recevoir un devis avec garantie étendue

Protégez votre investissement et gardez l’esprit tranquille à chaque service.